東莞市卡諾電氣科技有限公司
姓 名:唐小姐
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地址:東莞市黃江鎮(zhèn)福利二街10號(hào)
疫情之下,沒有人能獨(dú)善其身,一場(chǎng)突如其來的疫情,讓九州閉戶,全民禁足。這對(duì)于許多商家來說,影響幾乎是致命的,卡諾電氣雖主推線上營(yíng)銷,卻也因?yàn)檫@場(chǎng)疫情深受影響,以致“靜莞”措施結(jié)束以后物流方面還坡受影響??梢舱沁@場(chǎng)疫情讓用戶看到了我們企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與負(fù)責(zé)任的態(tài)度!
株洲的張先生是我們公司的老客戶,已連續(xù)三年在我司訂購(gòu)鍍錫銅軟連接,就在我市疫情發(fā)生的前兩天,張先生給我司下來了采購(gòu)軟連接的訂單,這次與以往不同的是張先生還下了鍍錫銅紫銅排的訂單,我司看過圖紙,雙方簽過合同以后就下單給車間安排生產(chǎn),可剛做完鍍錫銅編制帶軟連接以后,周邊好幾個(gè)鎮(zhèn)區(qū)就被封控了,恰好電鍍廠就在那幾個(gè)封控區(qū)域內(nèi),于是我司趕緊尋找新的電鍍廠,本來鍍錫的電鍍廠就少,其次受疫情影響許多周邊的廠家也都停產(chǎn)停工了。幾經(jīng)周折總算找到一家高價(jià)電鍍廠可以生產(chǎn),即使價(jià)格頗高但能如期交貨也算是好的,就在眾人都松了一口氣之時(shí),電鍍廠交貨卻發(fā)現(xiàn)少了一件貨,不管如何得先把大貨發(fā)回來寄出去先,客戶已經(jīng)是熱鍋上的螞蟻了,于是當(dāng)晚剛把客戶的鍍錫銅軟連接與鍍錫紫銅排發(fā)出去,第二天電鍍廠所在區(qū)域就被封控了,不知道該慶幸還是沮喪。所以就算丟失的那件貨找到也發(fā)不出了,至于客戶那邊我司和客戶達(dá)成了賠償協(xié)議,客戶很滿意我司處理問題的方式與態(tài)度,直言疫情算是客觀因素,卻看到了我司負(fù)責(zé)任的態(tài)度,希望可以長(zhǎng)久的合作下去!
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